8月15日，我市接到中央环境保护督察组受理转办的第四批信访件36件，涉及水5件、大气11件、垃圾3件、噪声7件、油烟8件、扬尘2件，其中中央督察组圈定的重点件有7件。我市立即作出安排，将信访件全部移交至14个相关区、县（市）和相关市直部门，要求在规定时限内回复整改情况。对于其中的重点件，由相关区、县（市）或市级部门党政主要领导领办，明确专人负责，立行立改。市协调联络组已派出6个督办组，立即对各地办理情况开展督办。
小区内违规小餐饮油烟扰民西湖区马上要求停业整顿日前，杭州接到了中央环境保护督察组转办的信访件：西湖区三墩镇灯彩街上有一家汤记私房菜，后厨内使用裸露在外的瓶装煤气烹饪；在小区内的建筑外墙上还安装了一根5层楼高的烟囱，对居民生活造成影响。
接到转办的信访案件后，西湖区委书记章根明第一时间提出立即整改的要求，区委副书记、区长刘颖带领西湖区城管局、西湖区市场监管局、所属地三墩镇党委政府主要负责人等相关部门工作人员第一时间赶赴现场，对反映的问题进行了全面检查，并现场督办整改处理情况。
昨日，记者来到这家汤记私房菜，发现该商铺外贴由职能部门开具的《责令立即（限期）改正违法行为通知书》，已停止营业。据三墩镇副镇长贺忠平介绍，经消防、城管、工商等部门检查，发现该店虽然煤气钢瓶合规，并设置了烟道，但煤气瓶摆放位置不规范，烟道也没有加装净化装置，且清洗时间上没有达到一季度一次的要求。职能部门当场要求商户立即停业整顿。对此，店主何女士表示，会严格遵从行政部门的要求，在整改完成前不会擅自营业。
西湖区区长刘颖表示，居民小区临街设置餐饮店是一个普遍的问题，其油烟扰民、废水直排等问题对小区内居民的生活有较大的影响。今年以来，西湖区结合城中村改造等项目，大力推进小餐饮店业态的调整。下一步将继续发扬“四最”精神，以铁的决心、铁的手腕抓落实。由属地街道牵头，依法整改，实现业态转型升级。同时举一反三，对全区面上合法经营的餐饮店，相关部门也将进一步规范油烟的排放、餐厨垃圾的统收统运和废弃处理装置的有效落实，还老百姓一个良好的生活环境。
根据安排，中央第二环境保护督察组督察进驻时间约1个月。督察进驻期间（年8月11日-9月11日）设立专门值班-，专门邮政信箱：浙江省杭州市第专用信箱。督察组受理举报电话时间为每天8:00-20:00。
根据党中央、国务院要求和督察组职责，中央环境保护督察组主要受理浙江省环境保护方面的来信来电举报。其他不属于受理范围的信访问题，将按规定交由被督察地区、单位和有关部门处理。
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