为切实指导企业利用网上经办系统办理各项社保业务,加强与企业在线交流并针对性答疑解惑,高新区采取有效措施,成功搭建了5个社保网上经办网络交流平台,覆盖企业2000余户,涉及网上经办人员1800余名

一是实行“一对一”人性化培训定期邀请企业网上经办人员进行一对一单独讲解、针对性指导和现场操作演练,帮助企业网上经办人员做到理论与实际操作的有效结合,并在网上经办网络交流平台形成企业在线互帮互助、相互解答问题的良好氛围今年,累计现场指导2000人次企业网上经办人员二是实名制管理网络交流平台要求企业申请加入网上经办网络交流平台时准确备注单位编码、单位名称,申请成功后修改单位编码为群名片定期更新、更换企业网上经办人江西省南昌市社保局员信息,确保社保网上经办网络交流平台企业网上经办人员信息真实、有效三是跟进网上经办后续服务制作规范标准的答疑模板,将常见问题汇总成册后上传至平台系统,解决企业网上经办操作过程中的困难将政策文件、软件安装包上传交流平台,方便企业网上经办人员不出办公室,即可通过网络交流平台共享群了解并掌握最新的社保信息,查询并下载常用的网上经办配套软件及社保常用表格(供稿:成都市社保局)

为进一步提高社保经办服务能力,成都市高新区自2010年起大力推进社保网上经办业务截至目前,共有3882户企业开通社保网上经办,业务处理量累计达345万件