”杨女士称,当装修公司的工作人员将新马桶送至家中后发现,新马桶与第一次安装的马桶一模一样,还是那个“山寨产品”

消协:消费者可拨打消协电话反映提供相关证明材料

4月7日下午,记者与南昌市西湖区消费者协会毛姓工作人员取得联系据毛姓工作人员告诉记者,他已对此事进行过协调据其了解,前几日,杨女士已经撤诉,并告知其会通过法律途径维护自己的消费权益

南昌新闻网讯 近日,南昌市民杨女士向本网新闻热线打来电话称,2014年12月,她与实创装饰工程有限公司签订了装修协议,等到快要交房的时候发现该装修公司给其安装的马桶与合约上马桶不一致,是“山寨”马桶随后,杨女士提出重新安装,经过两江西省南昌市区号次安装,发现马桶仍为“山寨货”后,装修公司于第三次将正版马桶放置于新家中,但未进行安装“换了两次终于换了正品马桶过来,却不给我安装好,连马桶盖都不给我,真的是太气人了!”杨女士认为,该装修公司给客户提供假冒伪劣产品,且未履行合约内的协议,属于欺诈行为

南昌市民杨女士称,2014年12月,她与实创装饰工程有限公司签订了装修协议,等到快要交房的时候发现该装修公司给其安装的马桶与合约上马桶不一致,是“山寨”马桶

记者在杨女士与实创装修公司签订合同的洁具一栏中,看到合约中明确写明:“马桶,toto,cw923”的材料要求杨女士告诉记者,因马桶更换多次,加上新马桶放置南昌市高新区社保局在家中无人安装,导致自己长期无法入住,她认为,实创装饰公司不仅安装假货,同时也没有按合同约定安装马桶,需对自己进行一定的赔偿

杨女士与装修公司签订的装修合约

正品马桶

装修公司:内部衔接出问题会帮投诉人解决好

随后,记者找到位于西湖区站前西路的实创装饰工程有限公司了解情况据工程部李姓工作人员告诉记者,由于公司工程部业务一直处于交接状态,内部衔接方面出现问题,这才导致杨女士家中马桶出现材料错误

“山寨”马桶

在此,毛姓工作人员提醒广大消费者,如遇杨女士的情况,消费者可以拨打消费者协会投诉电话进行反映,如果确实认为该产品属于假冒伪劣商品,也可以向该品牌的经销商申请,出具所购买的商品属于假冒南昌市社保局伪劣产品的证明,这样消协也更容易帮助消费者进行维权(本网记者)

反映:装修公司安装“山寨”马桶

4月6日下午,记者来到杨女士的新家,只见最后一次更换的马桶被放置在客厅靠墙处,而假冒马桶则未被拆除当记者打开新马桶的外包装发现,新马桶确实只有马桶座,无马桶盖“他们把马桶搬来后就放在客厅,也没有帮我安装好,更可气的是,他们居然没送马桶盖过来,这让我们怎么使用?”

杨女士对此十分气愤:“我不要求公司做出超过合同约定的事情,但一定要把合同中所承诺的事情做好”经几次协商后,实创装修公司答应更换新的马桶但此次更换的确实为正版马桶,运送过来的却只有马桶坐,并无马桶南昌市青山湖区邮编盖 随后,杨女士几次找到对方协商时,却一直处于电话未接通状态

随后,杨女士将马桶牌子不实一事告知实创装修公司,“公司工作人员听后,说要帮我重新换过马桶

对于杨女士反映的马桶未装一事,李姓工作人员解释称,并不是公司不安装,而是杨女士希望公司对其给出一定的赔偿后再进行安装“对于赔偿金问题,我们还在协商中,同时,公司也答应会帮杨女士安装马桶”李姓工作人员表示

据杨女士介绍,为了给新房装修,在2014年12月底,她与南昌实创装饰工程有限公司签订了一份装修协议,合同约定将安装“toto牌cw923”型号的马桶,整个装修工程于2015年2月全部结束因新家需在装修结束后放置数月,杨女士及其家南昌市东湖区环保局人便一直未入住2015年5月,杨女士因要买智能马桶盖便将新家里马桶照片和贴牌拍给toto厂家查看,令她万万没想到的是,在新家里安装的马桶居然是假冒伪劣产品