近日,南昌市城客处启动为期半年的专项整治行动,对拒载、绕道、不按规定使用计价器打表计费、逃避监督不设置服务证、拼客、在各大场站违反站点管理等六项违章运营行为开展专项整治

根据南昌市城客处投诉情况数据统计,2015年1至6月底,客管处受理乘客投诉5600余起,其中有效投诉3703起,城客处对拒载投诉立案处罚了1026起,在有效投诉中拒载就占了近一半的比例由于很多乘客拒载车辆及事发时间等具体信息记不太清,使得部分投诉依据不足,针对这种情况,南昌市城客处在调查取证过程中尽量简化乘客的投诉程序,一旦发生第二次拒载的,只要乘客投诉和车辆gps显示时间地点相同,将直接予以处罚同时,客管处公布统一投诉专线电话0791-,并通过建立黑名单制度等,依法从严江西南昌市人民政府整治非法经营出租汽车以及出租汽车违规经营行为
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