2+1:构建起“两微一端”政务发布平台

9个“一”:“一”系列品牌活动受热捧

2015年,“南昌发布”政务新媒体围绕“微聚能量、服务民生”的宣传思路,先后策划举办了“一滴水”、“一袋奶”、“一袋血”、“一杯酒”、“一列车”、“一支笔”、“一座村”、“一条龙”、“一群鸟”9个“一”活动,吸引了30余万网友参与,活动总阅读量超过240万

6503件:件件实事为民生

民生大于天,民心重如地“南昌发布”政务新媒体平台通过微发布、微民生、微诉求、微倡议、微公益等形式,积极回应社会关切,通达社情民意,推进贴心化的民生服务“南昌发布”安排了专人流转解决网民反映的问题和诉求四年来,解决群众诉求6503件,内容涉及交通、卫生、教育、民政、市容等各个方面,基本做江西省南昌市地图到了“事事有答复,件件有回音”,实现了“受理一体化、处置快速化、服务优质化”的目标,“南昌发布”政务新媒体平台成为贴近民生、服务群众的“连心桥”

四年来,“南昌发布”围绕全市中心工作,聚焦南昌打造核心增长极,唱响改革发展“好声音”,传递“政”能量;四年来,“南昌发布”发布权威信息,强化舆论引导,回应社会关切,成为了南昌市民获取权威信息的“指南针”;四年来,“南昌发布”开展系列线上线下品牌活动,真心诚意为民服务,赢得了市民和网友的一个个“点赞”;四年来,“南昌发布”政务平台功能越来越多,“朋友圈”越来越广,分享南昌发布信息成为了一种“新时尚”;四年来,“南昌发布”先后荣获了国家互联网信息办公室颁发江西南昌市青山湖区的“政务新媒体优秀公众账号”奖、全国“十佳城市政务新媒体”、“江西最值得关注的十大微信公众号”等沉甸甸的荣誉……

2012年3月29日,在市委、市政府的高度重视和高位推动下,“南昌发布”政务微博在新华网、腾讯网、人民网、新浪网四大主流网站开通上线;2014年3月29日,“南昌发布”开通政务微信; 2015年3月29日,“南昌发布”党政客户端平台正式上线至此,“南昌发布”构建起了政务微博、政务微信、新华客户端 “两微一端”的立体化、互动式政务发布平台

“南昌发布”充分利用微博、微信和客户端等政务新媒体具有传播迅速、覆盖面广、互动性强等优势,先后开展了“织围脖送温暖”、“关爱留守儿童”、 “一”系列、粉丝福利计划等活动80余次,增强了与网友的互动南昌市环保局电话,凝聚了人气,进一步提升了政务新媒体的影响力和凝聚力

4个机制:规范机制强建管

同时,为加强对全市微博、微信和政务客户端的运营和管理,“南昌发布”办公室修订完善了《南昌政务微博发布管理办法》、《南昌发布政务微信发布方案》、《南昌发布日常操作管理手册(试行)》、《南昌市政务新媒体考核管理办法》等文件,从发布、建设、管理等方面对“两微一端”进行了规范,为全市新媒体的管理和建设起到了指导作用,并建立和完善了考核机制,有效推进了政务新媒体建设和管理的规范化

“下一步,‘南昌发布’除了做好及时发布政府机关的重大决策、政策解读外,还将广泛接受网民监督并积极处理市民反映的民生问题同时,我们将进一步整合资源,加大推出一些南昌市心远二中便民功能,并采取网友、群众喜闻乐见的形式来增强信息的可读性,让‘南昌发布’更接地气,让更多网友关注‘南昌发布’”市委宣传部网宣处处长徐远征说□记者 江辉

“南昌发布”政务新媒体重视内容建设,强调“内容为王”,以内容来吸引读者、增加阅读量“实用的、有价值的”资讯获得了粉丝的认可,网友纷纷在微信中点赞和留言如《南昌又一次震惊全国!》、《南昌这个爸爸给女儿的9点建议,惊动了教育部》等微信创下了数万阅读量其中,2016年3月16日发布的有关房屋继承的微信创下了+阅读量,累计阅读量超过40万,点赞数达到1849个

现在,让我们从一个个“数字”来探寻“南昌发布”政务新媒体的发展足迹

同时,“南昌发布”还大力开展正面宣传和主题宣传,传递社会正南昌市青山湖区邮编能量2015年,“南昌发布”联合七家中央、省、市知名网站共同举办“中国梦·美丽南昌”主题宣传活动,带领网友一起发现最美南昌,共绘南昌美丽画卷,感受发展中的南昌动人魅力,收到了较好效果

江南的三月,春意盎然3月29日,“南昌发布”政务新媒体平台迎来了它四周年的“生日”

+:“内容为王”聚人气

此外,“南昌发布”政务微信公众号还对平台进行了升级,增设了“城市名片”和“便民服务”功能,进一步丰富南昌发布微信平台的用户体验和便民功能

“南昌发布”办公室安排了5名工作人员负责南昌政务微博、微信和政务客户端的运营和管理,对信息发布、诉求回复、民生服务、宣传推广、集群平台管理等方面都安排专人负责,有效加强对“两微一端”南昌市青山湖区招聘的管理全市102家政务微博单位也建立了“分管领导+处室负责人+管理员”的分级管理模式

1400万:“朋友圈”越来越广

截至今年3月29日,“南昌发布厅”政务微博集群平台粉丝数突破了1400万,发布新闻资讯、民生服务、社会关注等信息130万余条其中,“南昌发布”政务微博粉丝超过205万,发布信息12万余条,转评总数300余万条;“南昌发布”政务微信粉丝达12万,发布信息7000余条南昌各县区(开发区、新区)及重点民生服务部门共99家单位开通了政务微信,构建起了政务微信集群平台“一”系列品牌活动通过线上线下联动,网上网下推广,形成了正面热点,传递了正能量,收获了网友亲情“点赞”,探索出了一条政务新媒体“互联网+宣传”的新路子“一”系列活动宣传经验也在全国、全省进行了推广江西南昌市人民政府

“南昌发布”着力完善和建立了发布机制、考核机制、通报机制和培训机制4个机制,进一步强化了政务新媒体建设管理的规范化