最近发现4s店关门了,老板也联系不上,但我个人账户里至少还有1000多元的保养费

随后,在该4s店外墙上,记者看到一张海马汽车南昌宏雅4s店地址的变更通知,通知显示,由于经营需要,该店自今年3月20日迁至新址,新地址为江西南昌市高新区火炬三路198号欧陆汽车维修养护中心,还特别注明该养护中心就是海马汽车南昌宏雅维修站

15日下午,记者拨打陈女士电话,电话语音自动提示南昌宏雅4s店代理多款海马汽车,但一直无人接听胡先生又当场拨打了陈女士电话,电话终于接通,但面对胡先生的问题,陈女士却称自己已经离职,公司的账册也不在自己手上,无法帮忙解决问题当胡先生请陈女士提供江西宏雅海马4s店老板的电话,陈女士也表示自己提供不了,随即挂断了电话

记者南昌市青山湖区规划又拨打了海马总部客服电话,工作人员称南昌宏雅4s店已经与海马汽车公司停止了合作,虽然中间曾将相关业务转到了南昌高新区一家“欧陆汽车技术服务有限公司”,但目前这家公司也与海马公司停止了合作对于胡先生遇到的问题,该工作人员称预存资金还可以使用,建议其可以将车辆开到南昌周边地市去保养,如抚州和新余

海马汽车4s店突然关门 千余元保养费没有着落

海马汽车公司总部:南昌已无售后服务点

4s店通知“迁址高新区”新店却称与海马售后无关

6月13日,胡先生致电该4s店,想询问自己爱车上次保养时的公里数,以及自己车辆资金账户里的余额没想到4s店以前所有的座机都停止了使用,销售顾问、维修顾问的手机也均停用他来到店门口一看,4s店已大门紧闭南昌市东湖区社保局胡先生这下傻眼了,车辆不仅无法保养,预存在车辆账户下的千余元资金也不知该找谁讨回

记者提出,如此将加大车主负担,是否可以退回消费者预付款?该工作人员却称无法退款记者又提出,之后南昌地区是否会新增售后服务点,该工作人员称目前正在筹划,但具体时间尚未确定

南昌海马4s店关门,海马总部告诉车主去周边地市保养

胡先生多方打听,得知该店搬到高新区,改名为“欧陆汽车维修养护中心”胡先生随即联系该店,该店一名男性工作人员提供了一名陈姓女子的手机号,并称“如果她接了电话,那么你资金的问题应该能解决”但是胡先生使用了数部座机以及手机,连续数天多次拨打未果

胡先生告诉记者,他在江西宏雅海马汽车4s店购买的车型是海马新福美来,南昌市社保购车近4年来一直在该4s店进行保养,所以在该店有专门的账户预存了现金,以供车辆日常保养维护使用

区市场监管部门:建议联系海马总部

“几年前,我在南昌解放西路海马汽车南昌宏雅4s店买了一辆海马汽车”近日,胡先生向本报吐槽其遭遇15日,记者进行了走访调查

随后,记者又与南昌市青云谱区市场和质量监督管理局徐坊分局取得联系该分局曾姓负责人表示,由于4s店老板已联系不上,他建议记者联系海马总部客服,或者车主也可以前往海马汽车其他4s店进行养护

15日上午,记者又来到南昌市青云谱区市场和质量监督管理局反映情况该局一位罗姓负责人告诉记者,南昌宏雅销售服务店早已关门停业,但他们还未接到相关车主的投诉反映至于该店何时关门停业及相关具体情江西省南昌市况,罗姓工作人员建议记者联系辖区工商分局

记者又联系欧陆汽车维修养护中心,该店一位女性工作人员却表示,欧陆汽车维修养护中心只负责3至5月份海马汽车车主的汽车保养,目前已经不再代理海马汽车售后服务,海马汽车与其无关,有纠纷的车主只能找原来海马公司的老板记者质疑,突然与海马汽车公司中止合作,将给海马汽车车主带来不便,部分车主预存的资金也没法退回,该工作人员未予回应

15日,记者来到解放西路海马汽车南昌宏雅4s店,发现店门外进行了围挡,店门紧闭,还挂出店面招租的横幅记者拨打招租电话,一位自称该店店面的房东告诉记者,年后合同到期,承租店面的人说在其他地方开了店,也没有续租,于是就将店面收回了关于海马汽车南昌宏雅4s店江西省南昌市南昌县与消费者之间的纠纷,他并不清楚