因为热爱，所以坚持。
她始终秉承着“保险就是保障客户利益，只有时时刻刻为客户着想，客户才会感受到你的真诚，我喜欢我的保险理赔事业，也会把喜欢的事情做到极致”。-----太平洋产险南昌中心支公司卢晓芳
因为机缘巧合一次理赔，加入了保险业
卢晓芳刚毕业那年，有一个好朋友因交通事故意外受伤，她医院、单位两头跑。那家保险公司的工作人员非常热心帮她们处理取证、协调，最后卢晓芳和她朋友很顺利的拿到了理赔款。就在理赔款送到她朋友手上的时候，让卢晓芳真真切切的感受到了保险的魅力，她告诉我们“当时我就觉得保险是一件非常有意义的事情，一份非常有意义的工作，可以帮助人。”机缘巧合下卢晓芳很幸运的加入了太平洋产险，一直在法务岗，一做就是三年。
一次处理的案例，让她更加坚定了信念，不忘初心
年8月当时卢晓芳收到一个比较棘手的案例，太平洋产险南昌中心支公司承保的一台私家车，在正常行驶过程中，意外撞到了一位70岁高龄的老人家。当接到这个案例，她心里就格外重视，因为毕竟是70多岁的老人家。这个案子矛盾就在于当事人吴老事发时，未满75周岁，但又坚持要按满75周岁的6年标准诉请残疾赔偿金。在处理案件的整个过程中她考虑到吴老年纪大了，走路不方便，每次卢晓芳都提前约好吴老，上门去看望他，耐心和吴老把争议点相关的法规及条款，一点一点解释给他听，并将赔偿金一笔一笔算给他听。同时太平洋产险公司也考虑到吴老的家庭比较困难，最终同意按5年零1个月标准赔付，吴老也很满意，事情算是圆满的结束了。
大概过了两三天，吴老又一次突然来到太平洋产险公司，送上一份感谢信，吴老感动的说：“小卢同志虽然年轻，但做事很细心，想得很周到，把赔款算的清清楚楚，解释的仔仔细细，就像自家亲人一样。”当时卢晓芳非常感动，拿起感谢信的那刻，眼泪哗的一下就流了出来，因为她一直觉得自己是在做一份非常平凡的工作，做的也都是自己分内的事情。在那次事情之后，让她更加坚定了要做好这份工作，帮助更多的人的信念。
吴老这封手写的感谢信，让太平洋产险的工作人员们更加坚定了要时刻为客户着想的心态，不断思考，不断进度，为客户带去更好的服务。
在这里的这些宝贵的经历和片段，都已深深铭刻进卢晓芳的人生。她坚信：“以诚、信立身，以善、才服人”，只有用诚信立住自身，才能够用自己的善心去感化别人，用自己的专业才能为每一个家庭送去保障，支撑起一片爱的天空。
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