6月4日，江南都市报记者了解到，5月15日至6月2日，历时19天时间，从预计9趟专列发送旅客至95趟专列名旅客抵达，南昌西站综合服务中心联合各相关单位克服困难压力、精心组织、紧密配合、扎实工作，圆满完成上海返昌专列保障任务。

据介绍，5月14日接到工作任务后，南昌西站综合服务中心迅速调整工作部署，在保证出站层防疫措施不放松的情况下，抽调10名政治素质过硬、能吃苦、善打硬仗精干人员，进行保障攻坚。帮助协调铁路南昌西站、铁路南昌西站派出所、西客站派出所、西站交警中队，区防指交通转运工作专班、医废垃圾处理专班、现场消杀工作专班各方力量保障。同时，还充分发挥西站党建联盟作用，协调南昌西站置业10名党员志愿者加入保障行列。

一是合理划分专区。上海返昌旅客出站区，开辟专用通道，将22号站台警卫通道作为返昌专列停靠站台，与其他列车出站旅客完全隔开；待转运区，将警卫通道外围合区域作为本省外地市临时滞留场所；中转区，将南广场用临时铁马围合，作为中转旅客等待、验票进站通道。

二是分类引导出站。按照“南昌市、本省外地市、外省中转”三种类别，有序引导旅客出站。

三是高效精准处置。南昌市本地旅客出站后，直接由轮值县区引导上转运车辆，不超过10分钟。中转旅客出站后，按“当日中转、次日中转”进行再次细分。需在南昌西站当日中转的，让工作人员验票后直接引导进候车大厅专区；需到南昌站中转的立即安排转运车辆进行转送。次日中转的旅客，由区防指转运专班送红谷滩健康驿站，次日再安排车辆送到车站换乘。整个流程链条清晰、因地制宜、科学合理。

同时，南昌西站综合服务中心协调铁路车站为省内地市旅客现场退票服务，在旅客等候区设置了多个板凳，并放置了矿泉水、干粮、手消等物资供旅客免费使用，专设了5个移动公厕，下雨期间工作人员及时清扫地面积水。在闷热天气里工作人员穿着防护服，十几分钟就大汗淋漓，却毫无怨言，还打趣说是做桑拿，每天基本坚持到晚上八九点钟，始终保持良好工作作风。在抖音等自媒体平台多次出现不同旅客为江西、南昌此轮上海返昌专列服务保障点赞的短视频，实实在在的行动赢得了广大旅客认可和赞同。

来源：江南都市报全媒体记者章娜

编辑：江语

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