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原标题：特斯拉“甩锅式”道歉引热议！专家：售后服务要放下傲慢

中新经纬客户端2月2日电（付玉梅）年，特斯拉“罕见”地道歉了。1日，特斯拉客户支持官微发布声明，就此前南昌车主充电后出现异常情况后甩锅给国家电网一事道歉，称是由于部分录音被剪辑而引发的误会。对于这番道歉，部分网友并不买单。

特斯拉资料图中新经纬摄

特斯拉甩锅遭“打脸”

近日，南昌市特斯拉车主涂先生称，新买的特斯拉Model3在专用充电桩第二次充电后，突然断电无法启动。据该车主透露，当时在原地拔下充电头准备要走时，车辆发生剧烈抖动，主屏上面显示一连串的故障码，检查后发现是车辆的逆变器烧坏。对此，特斯拉售后负责人回应称，是国家电网的电流太大了，对于该车主的损失，公司只能为其更换损毁的配件。

该名特斯拉负责人还称，因国家电网电流过载导致逆变器损坏，“从诊断的数据上面来看，是因为瞬间电流过载导致的，我们是按照V或V来进行一个整流的，但是国家电网的电压会突然升高。”

特斯拉此番言论引起了南昌电网的