旅游本是为了放松心情，可市民徐女士一家却憋了一肚子怨气，这究竟是为什么呢？事情还得从上个月说起，徐女士一家五口人花了近20万元，在江西光大国际旅行社报了一个豪华出境旅游团，去马尔代夫享受豪华旅游，这一路的遭遇，让他们是终生难忘！

当事人徐女士：

20万费用里面，包含住宿，他们说好给我们五个人两个房间，去了以后却是八个人挤一间房，连休息的环境都没有，让人气死了…

　　合同上说好的五个人两间房，到了酒店怎么就变成了八个人挤一间房？！六天四夜的马尔代夫游，令徐女士一家人很不满意。回国后，他们第一时间向旅行社提出了异议。当事人徐女士：

向他们讨说法，一直没有正面回应。最后找了他们多次，说给我们六万块钱补偿，现在也没收到钱…

　　让人气愤的是，这答应退还的6万元钱，徐女士一家迟迟没有拿到！随后，记者来到了江西光大国际旅行社了解情况！

江西光大国际旅行社负责人：

我们是答应六万块钱的赔偿，但是我们针对的是整个团，不是他们一家！

　　徐女士说，六万块钱是旅行社答应赔付给他们一家的。可江西光大国际旅行社负责人却说六万块钱，是补偿给全团十二个人的！这也意味着徐女士一家人最多只能得到两万五千元补偿！

江西光大国际旅行社负责人：

如果他们不采纳，那我们就走法律诉讼程序…

　　双方说法不一，究竟该听谁的呢？对于旅行社不按合同安排行程的行为，消费者们又该如何维护自己的合法权益呢？

北京中银（南昌）律师事务所律师徐建荣：

旅行社提供的服务，存在跟当时约定的条款不一致的话，我们可以要求提供服务的旅游公司，承担百分之三十的违约责任。

　　按照律师的说法，光大旅行社应对徐女士一家给予六万元的赔偿。对于此事的进展，我们也将会持续







































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