”21年中,她收到的表扬信、锦旗200多件,还影响和培养了30余名年轻人走上列车值班员、列车长等工作岗位

这样的故事,在列车上、在旅途中,总是不断上演着胡聪告诉记者,“我原本也是个粗枝大叶的人,干了客运服务工作,才格外小心,当了列车长后,更感觉需要细心如丝,因为一车的人都在看着你去年南昌地铁公司成立,开出高薪聘请她去担任管理人员,但被她婉拒了她说:“铁路制服穿久了,离不开这流动的车厢和朝夕相处的姐妹们”

“五四青年节”到了,胡聪在朋友圈发了这样一条信息:“今年京九铁路开通20周年了,我和她一同从幼苗成长为树木,在这条线上我送走了无数旅客,感受了希望和快乐未来的岁月,我愿一直微笑着为旅客服务,我愿真情像铁轨一样绵延千南昌市社保卡查询里!”

新华社南昌5月4日电(樊曦、刘燕)4日晚上7点,华灯初上,南昌火车站的站台上,39岁的胡聪正向她的乘务班布置今天值乘z66次列车的工作安排50分钟后,这批年轻的姑娘们踏上了驶向北京的行程

“我们平均年龄只有25岁,但是平均工龄有6、7年,我们可是正当年的青年人”南昌铁路局南昌客运段南昌至北京西z66次一组列车长胡聪笑着说,今天是“五四青年节”,她们要在工作中发挥青年人的价值

洪城南昌和首都北京,相距2989公里,这条铁轨线胡聪再熟悉不过21年来,她在这儿留下了最美好的青春记忆,收获了最珍贵的褒奖赞誉1995年,18岁的胡聪进入铁路工作,她立志要做一名优秀的列车员那时,业务不熟练,她自制了客运知识小卡片,一有时间就拿出来读一读;遇到棘手事,抓住师傅请教处南昌市心远二中理问题的技巧短短几个月时间,她掌握了别人两三年才能熟悉的业务知识和处事方法,一年后,考上了列车值班员;两年后,便当上了列车长

都说列车员和旅客是萍水相逢,短暂的相遇之后,便是各自的人生过客,但在这千万次的擦肩而过后,有许多人却和她结下了难解之缘今年2月19日早上,胡聪退乘后刚到北京西站公寓,正准备休息,电话铃声突然响起,原来是一位名叫雷桢的旅客打来的雷桢早上下车后,发现自己一时疏忽将手机落在车上放下电话,胡聪赶紧带上列车员张金婷返回车库寻找失物,后来终于在雷桢铺位的枕头下面找到了手机当晚,雷桢带着感谢信赶到车站来取手机,她激动地说:“多谢你们帮我找回了,里面太多个人信息和资料,万一找不到,我还真的不知南昌市个人社保查询道该怎么办”

对旅客亲切热情,对同事真诚友善,如今胡聪已经连续获得多项奖章和证书:南昌铁路局先进生产者、优秀共产党员,全国铁路标杆班组长,全国青年岗位能手等等4月底,还当选为“全国铁路客运服务明星”