接到交通事故报警后,将根据报警定位系统及gis地理信息系统,指令离现场最近的交通民警或辖区交警大队迅速出警,直接指挥到一线交警,减少中间环节,缩短了反应时间

随着社会治安动态化特征日益显现,110、122和119三台分别接警过程中,一些问题也暴露出来:报警号码过多不便记忆,三台分设造成资源浪费,各自接警难以发挥整体效能等

为进一步提升“三台合一”后的服务水平和接警效率,110报警服务平台开设了群众满意度短信测评服务,只要群众向110报警,并经110派警处理的,指挥中心的电脑系统将自动提取群众报警手机号向当事人发送一条短信,征询群众对110接警员服务态度的满意度,把对公安工作的评判权、监督权交给广大群众

“三台合一”后各警种默契配合,警情资源南昌市心远二中共享,让出警速度更快接到火警报警后,将由110接警员和消防指挥中心同步监听火警情况,并由消防指挥中心指令附近消防中队出警,同时110指令沿途交警疏通道路,指令事发地派出所设立警戒区,为消防官兵快速到达现场提供有效保障

目前,有关部门还在积极筹备开通短信报警和互联网报警,但就技术而言,122、119这两个报警号码暂时不会取消

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根据南昌市平均每天5000余起的接警呼入量,110指挥中心共开设了17个接警台同时接警,以更好满足群众的报警需求同时还在中部地区率先开通了英语接警专席,用英语向有需要的群众服务

开通英语接警专席

报警服务增设满意度短信测评

对于110的派警方式,指挥中心推行传统的语音派警和公安网络派警并重的“双轨”模式

本报南昌市环保局电话南昌讯 记者郑颖报道:6月16日,记者从南昌市公安局新闻发布会上获悉,南昌市顺利将110、122和119三个传统报警号码合而为一,形成以110为主的集中接警新型应急指挥系统今后,群众无论是遇到不法分子侵害,还是碰到火灾、交通事故,或是日常生活中需要向公安机关紧急求助的,只需拨打110就可以解决

各警种配合效率更高